Les conditions générales de vente

§ 1 L’ampleur d’engagement

Les conditions générales de vente concernet tous nos clients qui n’ont pas un  contact individuel signé avec Laboprint.

§ 2 L’acceptation de la commande

Les commandes doivent être impérativement écrites,  signé par une personne répresantant l’Enterpreneur .

Le vendeur se réserve le droit de demmander le payement en avance ou les autres cautions appropriées.

§  3 La réalisation de la commande

1.  Les matrériaux nécessaires pour la réalisation de la commande doivent  être préparés selon « 1.Préparation des fichiers pour l'impression »  de Laboprint imprimmerie. Si les matériaux pour la commande ne seront pas préparés de la façon indiquée, le client sera chargé des coûts de travial du graphique selon le tarif horaires.

2.  En cas où les matrériaux nécessaires pour la réalisation de la commande seront livrés (envoyé sur ftp, via E-mail ou poste traditionelle) plus tard que c’est indiqué dans la commande, le client doit informer Laboprint de ce fait.

3.  Les matrériaux livrés  pour la réalisation de la commande peuvent être retournés au client uniquement sous la demmande écrite, remise au moment de placement de la commande ou dans 7 jours suivants.

4.  Les projects et les fichiers de nos clients utilisés pour impression deviennent la proprieté de Laboprint et ils ne peuvent pas être accessiblés aux tiers. La protection légale des projects confiés.

5.  Les fichies traités sont stockés pour un mois. Cependant Laborint n’a pas d’obligation d’informer le client que les fichies ont été détruites.

6. Après que la commande soit efectuée, Laboprint n’est plus responsable de matériaux mentionés dans le point 3 .2 dans cas que le client ne les a pas repris pendant 7 jours de moment qu’il a reçu la commande.

7. Laboprint réalise les commande des matériaux fournits par le client. Laboprint ne prends acune résponsabilité pour la correction ou l’objectif de ces matéraiux.

8. Laboprint est autorisé d’utiliser les réalisation faites pour le client dans le but de marketing, publicitaire et en tant que les échantillons de potentiel technique de notre etreprise.

 9. En cas de changement dans les impressions d’ essai qui ont été déjà acceptés par deux côtes, le client doit presenter ces changement sous forme écrite.

10. Laboprint ne prend pas le responsabilité pour des déserteurs de couleurs, si les épreuves de couleures (comme cromalin ou les autres épreuves crédibles), signées par le client ne seront pas livrées avant de l’impression.

11. En cas de répetition de même commande, l’ épreuve de couleures il est exigée. Laboprint peut demander l’acceptation d’ épreuve de couleures signé par le client en raison d’utilisation divers media.

§4  Le délais de livraison , l’ impossibilité de livraison.

1. Le délai de réalisation sera reglé par notre service client. La réalisation commence au moment  de palcement d’accord écrite (par courriel, fax etc) et les fichiers néccesaires par le client.

2. En cas où l’accord et les fichiers ne seront pas fournis dans le délai prévu, les délais de réalisation et de livraison seront allongés de temps de retardement.

3. Laboprint est libéré de ses obligations par tout événement indépendant de sa volonté qui empêche ou retarde la livraison de la marchandise et qui n'est pas imputable à une faute intentionnelle ou lourde de sa part.

4. En cas où telles obstacles arrivées, Laboprint est obligé d’en informer immédiatement le client.

5. Au momment où l'empêchement indépendant de notre volonté aie lieu, Laborpint  peut annuler le contact, cependant le client ne pourrais pas revendiquer une indemnité.

6. Le cleint peut revendiquer une indemnité si sa commande a été retardée faut de Laboprint. L’ indemnité aurais maximum le 10 % de valeure entière de la commande non réalisée.

§  5 L’emballage, le transport et le transfert des risques

1.    Lorsque votre commande est prête, les matériaux seront pliés ou roulés sur une douille (l'emballage standard).

2.    Si le client souhaite que son colis soit emballé de façon non standard, il faut qu’il décrive la façon d’emballage dans la commande.

3.    Les matériaux ne sont pas assuré durant le transport. Si le client voudrais assurer le transport de sa commande, il faut qu’il présente une demmande écrite et qu’il couvre les frais additionnels.

4.    Le risque que le coils sera perdu accidentellement pendant le transport tombe sur le client de moment où le colis sera transféré au transporteur.

5.    Laboprint n’est pas responsable pour les retardes dans la livraison causés par le courrier.

6.    En cas du retard ou du changement de la date de réalsation sous la demmande du client, ce lui que sera responsable de matériel commandé et qui pourrait être chargé des coûts de  l’entreposage de matériel.

§ 6 Les prix et les payments.

1. Les tarifs donnés ne comprendent pas les frais de port, le tax et la coupure sur la mesure  (concerne le support dur).

2. En cas où le payment ne serait remis dans le délais prevu, Laboprint peut compter les intérêts.

3. Si le client aurait du retard avec le payment de la facture ou d’une avance donée, Laboprint peut arrêter, annuler la réalisation de la commande ou refuser la délivrance du matériel.

§ 7 Les réclamations

1.    Le cleint est obligé de verifier l’etat du colis qu’il vient de recevoir. Tous les réclamations         ( sous forme écrite ex. Fax, mail) doivent être déposées dans les 3 jours suivant la réception du colis. En cas de gros projects, il est possible de prolonger les délais pour déposer la réclamation sous la demmande du client. Après ce period, les réclamtions ne sront pas prises en compte.

2.    Le client est obligé de rendre accessible le matériau réclamé,  de livrer des photos a fin de présanter les défauts du matériau.

3.    Après avoir accepté une réclamation, Laboprint peut diminuer le prix  ou fourrnir les matériaux sans défauts.

4.    En cas où le client recevoit un matériau abîmé, il est obligé de préparer rapport de dégât – le rapport doit être signé par le courrier. Sans le rapport les réclamtions ne sront pas prises en compte.

5.    Le manque d’une partie de la commande n’autorise pas de déposser une réclamation pour tout la commande. 

6.    Des minimals écarts de modèle de couleur accépté ou de compraison  d‘impression de test et à l’impression finale ne peuvent pas être un sujet de réclamation.

7.    Toutes les réclamations concernent le couleur seront examinées selon le modèl de couleur accépté par le client et son  autorisation pour l’impression. En cas où la commande sera renvoyée à Laboprint sous la demmande du client, pour proceder le proces de réclamation le client est obligé de fourrnir aussi le modèl de couleur.

8.    En cas de réclamation Laboprint couvre  que le montant de la commande, Laboprint ne couvre pas les montants appelés les profis perdus .

9.    En cas de réalisation d’impression sur les metériaux confiés par le client, Laboprint ne prend pas de responsabilité de la qualité d’impression.

§ 8.  La restriction de la responsabilité civile

1      Le client s’oblige de ne pas mettre aucun contenu  dérogatoire le driot, les sentiments religieux et il prend la résponsabilité si le contenu de sa commande offense les sentiments des tiers. Le client dispense Laboprint de toutes revendications portées par un tiers qui ont été causées par les dérogations indiquées.

§ 9. l'endroit de fabrication, le cour et les lois en vigueur

1.    Le siège social de Laboprint c’est un endroit ou la fabrication, la livraison et le paiment doit s’effectuer.

2.    Tous les litiges entre Laboprint et le klient seront mener par le cour a Poznań.

Préparation des fichiers pour l'impression

Les fichiers devrent être fourrnir en format *. tif, aplatis, sans aucune couche supplémentaire ou des masques dans le mode de couleur CMYK, avec des possibilités de compression LZW ou ZIP (la compression n’influe pas la qualité de la graphique).

Pour un noir de qualité, réalisez-le en C: 50% M: 50% Y: 50% B: 100%.

Dans le cas de fichiers ouverts (ai, .pdf, .eps, .psd, .cdr, .indd), ou les autres formes graphiques (.jpg, .png, .bmp),   nous ne prenons pas de résponsabilités pour une qualité d’impression

Résolutions recommandées selon le format de l’impression:
Jusqu'à 8 m2 -80 dpi
à partir de 8 m2 à 30 m2 -50  dpi
de 30 m2 à 100 m2 - 30 dpi

au-dessus 100m2 – 20 dpi

Pour toutes les impressions UV, ou les impressions au-dessous d’un m2, la résolution recommandée c’est 150 dpi. Dans l’autre cas, nous ne prenons pas de résponsabilités pour une qualité d’impression.

Le poids total du fichier ne devrait pas dépasser 400 MB.

Pour obtenir le nom d'utilisateur et mot de passe, s'il vous plaît, communiquer avec notre département de service à la clientèle, ou vous pouvais obtenu auprès de la personne qui traite votre compte.

Tous les nouveaux clients sont priés de nous envoyer leurs documents d'enregistrement et leur numéro d'identification fiscale pour les comptes adéquat entre pays de UE.

Contact:  j.drobkiewicz@laboprint.eu