Salgsbetingelser

§1. Omfang af ansøgningen om kontrakt

1. Nedenstående salgsbetingelser gælder for alle kunder, som ikke har indgået en særskilt aftale.

§ 2. Ordrebekræftelse

1.Ordre afgivelse er kun accepteret på en skriftlig ordreseddel og skal underskrives af den person,der har ret til at repræsentere kunden.

2. Før ordrens færdiggørelse, har kontrahenten ret til at anmode om en forudbetaling eller anden form for hensigtmæssig sikkerhedsstillelse.

§ 3. Ordrens færdiggørelse

1. De nødvendige filer til ordrens færdiggørelse(til opgaverne) skal udarbejdes i henhold til "specifikationer for klargøring af filer til tryk" i Labo Print trykkeri. Hvis de tilsendte filer ikke opfylder ovennævnte specifikationer, vil der opkræves omkostningerne af grafikerens arbejde efter gældende timesats.

2. I tilfælde af forsendelse af filer til opgaverne (sending til vores FTP-server, via E-mail eller via almindelig post) på et senere tidspunkt end skriftlig stiftet/aftalt ordre dato, er kunden forpligtet til at informere kontrahenten om det.

3. Materialerne der er nødvendige for ordrens færdiggørelse, kan kun returneres på en skriftlig anmodning, der bliver forelagt på dagen af ordrens afgivelse, eller inden for 7 dage fra fremsendelsen af disse materialer til kontrahenten.

4. Projekter laves af kontrahenten såvel som filer forarbejdet til udskrivning, forbliver et ejendom af Labo Print trykkeri og må ikke stilles til rådighed for tredjeparter uden vores tilladelse. Projekter er under retsbeskyttelse.

5. Filer forarbejdet til udskrivning opbevares i en måned, og samtidig er kontrahenten ikke forpligtet til at informere kunden om ødelæggelsen af filerne.

6. Efter ordre afslutningen, kontrahenten ikke er ansvarlig for de materialer, der er beskrevet i § 3, punkt 2., der ikke hentes af kunden inden for 7 dage fra leveringsdato.

7. Kontrahenten udfører ordren på grundlag af de materialer, som leveres af kunden. Kontrahenten påtager sig intet ansvar for korrektheden og målrettethed af de modtagne materialer.

8. Under udførelsen af den udpegede printmaterialer kontrahenten ikke er ansvarlig for graden af deres nytteværdi  heller ikke for potentielle fejl samt skader, der måtte dukke op under udskrivningen.

9. Kunden tillader kontrahenten brug af produkterne lavet af kontrahenten, som informations materiale og reklamemateriale, og et bevis på kontrahenten’s tekniske evner.

10. Hvis der foretages nogle ændringer til testudskrifter som allerede blev accepteret af kunden, må sådanne ændringer kun indsendes skriftligt.

11. Kontrahenten er ikke ansvarlig for eventuelle afvigelser fra de farver ønsket af kunden, hvis kontrahenten ikke har modtaget en farve mønster (f.eks cromalin eller anden pålidelig tryk for eksempel digital bevis), godkendt ved kunden’s underskrift før tryk.

12. I tilfælde af kundens gentagne ordre af tryk af samme projekt, er kunden forpligtet til re-levering af en farve mønster. På grund af mangfoldigheden af anvendte medier, er kontrahenten berettiget til at anmode om en gentagen skriftlig godkendelse af farvemønstren.

§ 4. Frist for modtagelse og forsendelse af varer, manglende evne til at levere varer

1. Tidsfristelsen for ordre færdiggørelsen er fastsat af kundeservice kontoret og realiserings tid begynder med en skriftlig eller en e-mail ordrebekræftelse, som sendes af kunden samt leveringen af de materialer der er nødvendige til ordre udførelsen.

2. I tilfælde af at kunden ikke leverer en skriftlig ordrebekræftelse samt de nødvendige materialer til tiden, færdiggørelses tiden (merchandise modtagelsen eller forsendelse tiden) udvides med forsinkelse tiden.

3. Kontrahenten er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser i ordre færdiggørelsen i tilfælde af hændelser forårsaget af force majeure, efter ordremodtagelse.
I tilfælde af udvikling af sådanne begivenheder, er kontrahenten forpligtet til at oplyse arbejdsgiveren om, med det samme.

4. I tilfælde af forsinkelse med henblik på færdiggørelse skyldes force majeure, har kontrahenten lov til at træde tilbage fra aftalen, sametidig ikke må påberåbe sig nogen ret til erstatning.

5. Kunden kan ansøge om erstatning for forsinkelse som følge af kontrahentens fejl. Størrelsen af erstatningen kan ikke overstige 10% af værdien af orden som ikke var afsluttet i tide.

§ 5. Emballage, forsendelse og risiko overtagelse

1. Konventionelt materialerne som er klar til forsendelse er foldet op i tern eller rullet op.

2. Hvis en ikke-standardiseret emballage er ønsket af kunden, er det nødvendigt at sende en skriftlig, detaljeret beskrivelse af den ønskede emballage.

3. Varerne kan være forsikret for transporttid, men det kræver en skriftlig anmodning og betales af kunden.

4. Risiko for utilsigtet tab af merchandise er overtaget af arbejdsgiveren i det øjeblik, varen er overgivet til forskrækkelse speditionsfirma eller kurér.

5. Kontrahenten er ikke ansvarlig for ikke at opfylde leveringsfristen hvis det er en resultat af omstændighederne udviklet på kurerer side.

6. Hvis vare forsendelsen er forsinket, på anmodning eller pga kundenes fejl, opbevaringen af disse varer betales af kunden og kunden tages ansvar for evt. risiko. I så fald meddelelsen om varen der er klar til forsendelse svarer til selve forsendelses datoen.

§ 6. Betaling, priser

1. Faste priserne inkluderer ikke udgifter til forsendelse, ikke-standardiseret emballage, til størrelse skære justeringer og moms.

2. I tilfælde af at fakturaen ikke er afviklet rettidigt, vil entreprenøren beregne lovpligtig rente.

3. Hvis arbejdsgiveren har en  udestående faktura  for deres tidligere ordrer eller en udestående betaling for aftalt forudbetaling, kan kontrahenten suspendere eller standse for færdiggørelsen eller nægte at fremsende varen.

§ 7. Kundeklager

1. Kunden er forpligtet til at kontrollere merchandise med hensyn til mængde og kvalitet, straks efter modtagelsen. Alle klager skal placeres hos kontrahenten i skriftlig form (e-mail, fax, osv.) inden for 3 dage efter modtagelsen. I tilfælde af realisering af store ordre, kan de ovennævnte periode forlænges efter anmodning fra kunden. Efter den periode vil klager ikke undersøges.

2. Kunden er forpligtet til at stille de defekte varer til rådighed, give billeder af defekte varer til kontrahentens repræsentant for at bekræfte fejl.

3. Kunden kan sænke prisen eller levere ubeskadiget merchandise, hvis klagen er anerkendt.

4. I tilfælde af modtagelse af en beskadiget forsendelse kunden er forpligtet til at udarbejde en skade rapport, underskrevet af kureren. Mangel på den rapport fratager kunden muligheden for erstatningskravet.

5. Mangel på en af ordre elementer, berettiger ikke til at indgive en klage over hele forsendelsen.
6. Mindre afvigelser fra den accepterede farvemønster kan ikke være grunden til en kunde klage. Det samme gælder for sammenligning af test-print og endelige print.

7. Alle klager til farver vil blive undersøgt på grundlag af farve mønstre der er skriftligt accepteret af arbejdsgiveren og godkendt til udskrift. Godkendelse til udskrift bekræftes af kunden med en stempel på farvemønsteren. Hvis materialerne, er blevet sendt tilbage på et klart krav fra kunden, kunden er forpligtet til at sende tilbage farvemønstrene, der de vil være grundlaget for kunde klage undersøgelsen.

8. I tilfælde af klage, firmaet kan erstatte beløbet aftalt med kunden. Erstatningen for såkaldte værdien af tabt fortjeneste ikke er fastsat.

9. I tilfælde af færdiggørelsen på materialer fremsendt af arbejdsgiveren, er kontrahenten ikke ansvarlig for graden af nytteværdi til udskrift.

§ 8. Generel begrænsning af erstatningsansvar

1. Kunden forpligter sig til at undgå bestilling af tryk af indhold der overtræder loven, moralske principper eller indhold der kunne fornærme religiøse overbevisninger. Kunden har ansvaret, hvis ordren krænker rettighederne eller tilhører en tredjepart. Kunden frikender kontrahenten af ansvaret for tredjemands krav som følge af at overtræde lovene.

2. Kontrahenten er ikke ansvarlig for fejlleverancer eller andre fejl i udførelsen af andre virksomheder, medmindre at der er bevis på en overtrædelse af ansvaret til at vælge korrekte underleverandører og samarbejdende selskaber.

§ 9. Sted for håndværk, kompetente domstol og bindende lovgivning

1. Hjemsted for kontrahenten er det sted, hvor alle håndværk udføres, og alle betalinger skal ske.

2. Domstolen der er kompetent i alle tvister mellem parterne er byretten i Poznań.